返金ポリシー

返品条件： 原則として、不良品交換、誤品配送交換以外の返品対応はしておりません。

 

返品送料： 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

 

不良品： 返品・不良品について

返品期限・条件

<お客様のご都合によるキャンセル・返品等>
一旦ご注文が確定しました後の、「商品違い」、「不良品」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願い致します。 SALE商品の返品はいかなる場合もお受けする事が出来ません。 ご注文確定後の予約販売商品のキャンセル、変更、交換、返品もお受けする事が出来ません。 なお、お客様との契約は、当店からの「ご注文確認メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。 ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですが、当店までお問い合わせをお願い致します。

<クーリングオフについて>
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。なお、商品到着後６日を過ぎての交換はお受けすることができませんのでご了承ください。
※揺れ・気温・気圧の変化により、稀に瓶の蓋部分に溜まったはちみつが漏れてくる場合がございます。
  申し訳ございませんが、瓶のべたつき・ラベル汚れでの返品交換はお受け致しかねます。
  なお、不良品等の場合であっても、返金、代金減額は致しかねますので、悪しからずご了承ください。
  また、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせて頂きます。
  また、クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
(1) 商品到着後7日以内に当店に不良品等のご連絡を頂けなかった場合
(2) SALE商品の場合
(3) お客様の責任により、付属品等商品の一部を紛失された場合
(4) お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
(5) 商品を一度でもご使用になられた場合
(6)その他　上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合